Services Marketing 2ed

, ,

Services Marketing 2ed

, ,

  • Producent: Palgrave Macmillan
  • Rok produkcji: 2002
  • ISBN: 9780333777923
  • Ilość stron: 320
  • Oprawa: Twarda
Wysyłka:
Niedostępna
Powiadom o dostępności
Podaj swój e-mail a zostaniesz poinformowany jak tylko pozycja będzie dostępna.
×
Cena 404,00 PLN
Nasza cena 377,75 PLN
Oszczędzasz 6%
Dodaj do Schowka
Zaloguj się
Przypomnij hasło
×
×
Cena 404,00 PLN
Nasza cena 377,75 PLN
Oszczędzasz 6%
Dodaj do Schowka
Zaloguj się
Przypomnij hasło
×
×

Opis: Services Marketing 2ed - Kim Harris, Steve Baron, K. Harris

This text has been substantially updated to cover all the most recent developments in services marketing, such as technological advances, and to make sure that the case studies and examples are as relevant and current as possible. The case studies come from a wider range of countries and types of industries, to ensure that the text caters appropriately for the student market. The book offers a comprehensive set of pedagogical tools and, as well as the case studies, each chapter contains learning objectives and end-of-chapter discussion questions and case study questions. The text also has an accompanying web site with an instructor's manual and OHP slides.Introduction - Setting the Context - Service Goals: Use of Metaphors - Service Encounters - Consumer Experiences - Service Design - Internal Marketing - Service Quality and Customer Satisfaction - Relationship Marketing - Service Profitability - Further Research Issues and Conclusion - Case Studies


Szczegóły: Services Marketing 2ed - Kim Harris, Steve Baron, K. Harris

Tytuł: Services Marketing 2ed
Autor: Kim Harris, Steve Baron, K. Harris
Producent: Palgrave Macmillan
ISBN: 9780333777923
Rok produkcji: 2002
Ilość stron: 320
Oprawa: Twarda
Waga: 0.79 kg


Recenzje: Services Marketing 2ed - Kim Harris, Steve Baron, K. Harris

Zaloguj się
Przypomnij hasło
×
×


Klienci, którzy kupili oglądany produkt kupili także: