16.2
Książki
Wydawnictwo Naukowe PWN
Reklamacja czyli prezent
Strategia korzystania z informacji od klienta
Wydawnictwo:
Wydawnictwo Naukowe PWN
Oprawa: Miękka
Opis
- reklamacje - pomost między organizacją a klientem- przekuwanie strategii traktowania reklamacji jako prezentu w czyn- jak sprawić, by organizacja polubiła reklamacje
Kraj produkcji: PL
Szczegóły
Tytuł
Reklamacja czyli prezent
Podtytuł
Strategia korzystania z informacji od klienta
Autor
Janelle Barlow
Wydawnictwo
Wydanie
1
Rok wydania
2001
Oprawa
Miękka
Ilość stron
249
Format
14x20cm
Języki
polski
ISBN
8301133724
Język oryginału
angielski
Tłumacze
Hanna Simbierowicz
Tytuł oryginału
A Comlaint is a Gift Using custometr feedback as a strategic tool
Rodzaj
Książka
EAN
9788301133726
Kraj produkcji
PL
Producent
Wydawnictwo Naukowe PWN S.A.
Dodałeś produkt do koszyka
Reklamacja czyli prezent
16,20 zł
Polecane kategorie
Polecane serie
Polecani autorzy
Czytaj więcej
Darmowa dostawa od 149 zł
Rabaty do 45% non stop
Ponad 200 tys. produktów
Bezpieczne zakupy
Recenzje