Informujemy, że zwroty towarów przyjmujemy wyłącznie wysyłkowo na adres: Wojciech Sterna ”TAMI” Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe, ul. Unii Lubelskiej 1, 61-249 Poznań

Reklamacja i zwroty

Jak szybko zgłosić zwrot (odstąpienie od umowy) lub reklamację?

ZGŁOSZENIE ZWROTU

Opcja I

1. Zaloguj się na swoje konto w czytam.pl.

2. Wybierz zakładkę Twoje konto -> Zamówienia i kliknij “Zwrot” przy zamówieniu, które go dotyczy.

3. Wybierz z listy zamówionych produktów pozycję, którą planujesz zwrócić, wpisz ilość zwracanych produktów, opcjonalnie opisz powód zwrotu i kliknij “Wyślij zwrot”.

Opcja II

1. Wydrukuj, wypełnij i prześlij formularz zwrotu na adres zwroty@czytam.pl lub dołącz go do przesyłki. Formularz znajdziesz: tutaj.
2. Zwracane towary wyślij na adres: Wojciech Sterna ”TAMI” Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe, ul. Unii Lubelskiej 1, 61-249 Poznań. Na przesyłce dopisz nr zamówienia w formacie: XXXXXX/XXXX.

Pamiętaj!
Na odesłanie towaru masz 14 dni od chwili przesłania zgłoszenia.
Adres wysyłki: Wojciech Sterna ”TAMI” Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe / ul. Unii Lubelskiej 1 / 61-249 Poznań
Na przesyłce dopisz nr zamówienia w formacie: XXXXXX/XXXX
Nie przyjmujemy przesyłek zwrotnych wysłanych za pobraniem.

ZGŁOSZENIE REKLAMACJI

Opcja I

1. Zaloguj się na swoje konto w czytam.pl. Wybierz zakładkę Twoje konto -> Zamówienia i kliknij “Reklamacja”.

2. Wybierz z listy zamówionych produktów pozycję, którą planujesz zareklamować, wpisz ilość reklamowanych produktów, opisz powód reklamacji i kliknij “Wyślij reklamację”.

Opcja II

1. Dokonaj zgłoszenia reklamacji:
a) pisemnie - przesłając stosowną informację pocztą na adres: Wojciech Sterna ”TAMI” Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe, ul. Unii Lubelskiej 1, 61-249 Poznań, lub
b) elektronicznie - przesyłając wiadomość na adres reklamacje@czytam.pl

Pamiętaj!

Po wysłaniu zgłoszenia, poczekaj na kontakt pracowników Działu reklamacji. Nie odsyłaj do nas samodzielnie reklamowanego towaru.
Do reklamacji zaleca się dołączyć dowód zakupu lub jego kopię, co może usprawnić rozpatrzenie reklamacji.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej przyjęcia.