74.21
Książki
Wydawnictwo Naukowe PWN
Strategiczna karta wyników firm usługowych
Wydawnictwo:
Wydawnictwo Naukowe PWN
Oprawa: Miękka
74,21 zł
Cena rekomendowana: 79,91 zł
Cena okładkowa/rekomendowana przez wydawcę/producenta.
Produkt chwilowo niedostępny
Powiadom o dostępności
Opis
Zarządzanie efektywnością firm usługowych stało się przedmiotem zainteresowania wraz przejściem od gospodarki industrialnej do gospodarki opartej na usługach. Autorzy, świadomi różnic między procesami zachodzącymi w działalności usługowej i produkcyjnej, przedstawiają rozszerzoną koncepcję strategicznej karty wyników, koncentrującą się na potrzebach organizacji usługowych. Wyjaśniają w jaki sposób połączyć zarządzanie procesami i pomiar efektywności w jeden spójny system. Publikacja prezentuje praktyczną koncepcję, którą można wykorzystać do zaprojektowania systemu pomiaru efektywności oraz wdrożenia strategicznej karty wyników w przedsiębiorstwie usługowym. Ułatwieniem jej zastosowania są liczne przykłady najlepszych praktyk pochodzących z wiodących przedsiębiorstw z USA.Książka adresowana jest do:-menedżerów firm usługowych,-specjalistów zajmujących się pomiarem efektywności,-studentów zarządzania, doktorantów, kadry akademickiej,-przedsiębiorców.
Kraj produkcji: PL
Szczegóły
Tytuł
Strategiczna karta wyników firm usługowych
Autor
Rajesh K. Tyagi
, Praveen Gupta
Wydawnictwo
Wydanie
1
Rok wydania
2010
Oprawa
Miękka
Ilość stron
264
Format
16.5x23.5cm
Języki
polski
ISBN
9788301162597
Tłumacze
Jaworska Agata
Tytuł oryginału
A Complete and Balanced Service Scorecard. Creating value through sustained performance improvement
Rodzaj
Książka
EAN
978830116259701
Data premiery
2010-04-20
Kraj produkcji
PL
Producent
Wydawnictwo Naukowe PWN S.A.
Dodałeś produkt do koszyka
Strategiczna karta wyników firm usługowych
74,21 zł
Polecane kategorie
Polecane serie
Polecani autorzy
Czytaj więcej
Darmowa dostawa od 149 zł
Rabaty do 45% non stop
Ponad 200 tys. produktów
Bezpieczne zakupy
Recenzje